Frequently Asked Questions

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Qui sommes-nous ?


Ou plutôt, qui suis-je ?
Mon nom est Marie-Joëlle Ulmer et j'habite dans le Gros-de-Vaud depuis plus de 7 ans.
J’ai créé U-Office début 2020, afin, notamment, de marcher dans les pas de ma maman,
Micheline Fatio : Papetière à son compte depuis plus de 40 ans (Papeterie d’Aubonne puis OfficeContact Sàrl). J’ai donc grandi au milieu des crayons, papiers, enveloppes, gommes et autres trombones. Mon parcours professionnel s’est fait dans le domaine de l’administration (CFC d’employée de commerce) et notamment, ces 6 dernières années, en qualité de Secrétaire Municipale. Aujourd’hui, je me lance à mon compte, avec le soutien et les conseils de ma famille, dans ce beau domaine qu’est la vente de matériel de bureau et souhaite faire bénéficier les entreprises et administrations de ma région de prix préférentiels et surtout d’un conseil personnalisé. Mon mari, Guillaume Ulmer, m’aide dans les tâches administratives (essentiellement comptables).
U-Office se veut donc être une entreprise familiale où l'humain passe avant tout. Notre but est d’être présents et surtout à l’écoute de nos clients pour une relation commerciale durable.




Quels sont nos délais de livraison ?


Sous réserve que les articles commandés soient en stock (indiqués sur le shop), toute commande passée avant 15h00 est, en principe, livrée le prochain jour ouvrable. Vous pouvez préciser une date de livraison mais également mentionner vos horaires dans les remarques lors de la confirmation de votre commande




Qui peut être client ?


Toutes les entreprises, artisans, particuliers, associations, etc. dont l'adresse de livraison est située en Suisse.




Qui effectue nos livraisons ?


En principe, nous livrons nous-même pour les clients situés dans les district du Gros-de-Vaud, Morges et Jura-Nord-Vaudois. Pour les autres région, nous envoyons nos produits par la Poste.




Quels sont les modalités de paiement ?


A ce jour, seul le paiement sur facture est possible. La facture vous est transmise directement avec la livraison et est payable à 30 jours. Sur demande, l'envoi des factures par e-mail est également possible. Dans certain cas, le paiement d'avance peut vous être demandé.




Y a-t-il des frais supplémentaires ?


Le prix mentionné sur votre confirmation de commande est celui qui vous sera facturé. Pour des commandes de moins de CHF 50.-, nous nous réservons le droit d'ajouter des frais de "petite quantité" de CHF 5.-. Les frais de livraison sont offerts dès CHF 100.- d'achat et sur une sélection de localités. Contactez-nous pour plus d'informations.




Comment nous joindre ?


Je suis à votre disposition par e-mail (info@u-office.ch) ainsi que par téléphone et Whatsapp (077 528 44 83).




Tous les articles sont-il affichés sur le shop ?


La grande majorité de nos articles sont visibles.
Toutefois, une sélection est faite afin d'éviter de surcharger notre shop et qu'il en devienne indigeste (notamment sur certaines cartouches et toner pour imprimantes). Si vous ne trouvez pas votre bonheur, n'hésitez pas à me contacter afin que je vous informe de sa disponibilité et de son prix.





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